Mise à jour : 04/04/2023
Le site https://aide-client-premium.prowebce.net (ci-après le « Site ») est édité par la société EDENRED FRANCE S.A.S au capital de 397 208,60 €, dont le siège social sis 166-180 boulevard Gabriel Péri - 92240 Malakoff, immatriculée au registre du commerce et des sociétés sous le numéro 421 011 875 R.C.S. Nanterre - TVA FR92421011875 - n° d'immatriculation au registre des opérateurs de voyages et séjours : IM092120028 - Assurance RCP : Generali Iard, 2 rue Pillet-Will, 75009 Paris - Garant : Atradius Credit Insurrance NV, 159 rue Anatole France (bâtiment B - CS 50118), 92596 Levallois Perret Cedex (ci-après « EDENRED FRANCE S.A.S »).
Le Site a pour objet de fournir aux interlocuteurs des clients de EDENRED FRANCE S.A.S disposant d’un compte à privilèges sur un logiciel édité par EDENRED FRANCE S.A.S (ci-après « Utilisateurs » ou « vous ») des informations sur le fonctionnement du(des) logiciel(s) de gestion des activités sociales et culturelles associés (communication, gestion, comptabilité, trésorerie) souscrits. Les supports peuvent prendre plusieurs formes (vidéos, guides…).
Lors de votre navigation sur le Site et de l’utilisation de ses fonctionnalités, EDENRED FRANCE S.A.S est susceptible de collecter et de traiter, en qualité de responsable du traitement, des données à caractère personnelles (ci-après « Données Personnelles ») vous concernant au sens du règlement général sur la protection des données du 27 avril 2016 et de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 (ci-après « Réglementation relative à la protection des Données Personnelles »).
EDENRED FRANCE S.A.S collecte et traite des Données Personnelles concernant les Utilisateurs du Site pour les finalités suivantes :
Ces traitements de Données Personnelles sont mis en œuvre aux fins des intérêts légitimes poursuivis par EDENRED FRANCE S.A.S, à savoir la gestion et l’amélioration de ses relations avec ses Clients et du support Utilisateurs.
Pour les finalités susmentionnées, EDENRED FRANCE S.A.S traite les catégories de Données Personnelles suivantes concernant les Utilisateurs du Site :
Les Données Personnelles sont collectées :
EDENRED FRANCE S.A.S ne conserve les Données Personnelles que pour la durée nécessaire, au regard des finalités pour lesquelles elles ont été initialement collectées ou traitées.
Les Données Personnelles collectées par ce biais sont à destination des collaborateurs de EDENRED FRANCE S.A.S ayant besoin d’en connaître en vue de répondre à la demande de l’Utilisateur et le cas échéant aux partenaires, prestataires et sous-traitants intervenant dans le cadre du service.
EDENRED FRANCE S.A.S s’engage à assurer la sécurité des informations et à respecter la réglementation applicable en matière de protection des Données Personnelles, en mettant en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (sensibilisation et formation du personnel, chiffrement des Données et des échanges, etc…). Ces mesures sont destinées à protéger les Données Personnelles contre toute destruction fortuite ou illicite, perte fortuite, altération, divulgation ou un accès non autorisé.
EDENRED FRANCE S.A.S veille à ce que ses prestataires autorisés à traiter les Données Personnelles, soient soumis à une obligation de confidentialité et dispensent aux personnes autorisées à traiter les Données Personnelles la formation nécessaire en matière de protection des Données.
Les Données Personnelles traitées sont hébergées au sein de l’Union européenne dans le respect des exigences de la Réglementation applicable. Dans le cas où des transferts de Données Personnelles en dehors de l’Union européenne seraient nécessaires pour l’exécution du service, EDENRED FRANCE S.A.S s’engage à ce qu’ils s’opèrent (i) vers des pays dont la législation a été reconnue comme conférant un niveau de protection adéquat par la Commission européenne (ii) ou, à défaut, sous couvert de garanties contractuelles appropriées, telles que des Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Conformément et dans les conditions et limites prévues par la réglementation applicable, les personnes concernées disposent d’un droit d’accès, de rectification, de suppression à la portabilité de leurs Données Personnelles, ainsi que d’un droit d’opposition, et à la limitation du traitement.
Les Utilisateurs peuvent exercer leurs droits auprès de EDENRED FRANCE S.A.S:
S’il existe un doute raisonnable sur l’identité ou la qualité de personne concernée par le traitement du demandeur, EDENRED FRANCE S.A.S est susceptible de demander avant le traitement de la demande, la communication d’un justificatif d’identité (Carte Nationale d’Identité, passeport…). Cette pièce justificative sera supprimée dès la vérification opérée.
Si à la suite de sa demande, les échanges avec EDENRED FRANCE S.A.S n’apparaissent pas satisfaisants au demandeur, ce dernier dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (www.cnil.fr).
EDENRED FRANCE S.A.S est susceptible de modifier cette politique, en cas d’ajout de fonctionnalités impliquant de nouveaux traitements de Données Personnelles, de changement des modalités de traitement des Données Personnelles, pour préciser davantage ses pratiques ou pour assurer le respect de la réglementation.
Il vous est conseillé de consulter régulièrement la page Politique de Confidentialité du Site pour prendre connaissance des modifications apportées aux présentes.
Pour en savoir plus sur les traitements de Données Personnelles relatives aux interlocuteurs des clients mis en œuvre par EDENRED FRANCE S.A.S, en dehors de la navigation sur le Site, l’Utilisateur est invité à prendre connaissance de la Notice d’information relative aux Données Personnelles du site www.prowebce.com.